[活動]「談兩岸人力資源管理工作」就業講座

記者鍾硯報導


　世新口語傳播學系11月19日為即將畢業的四年級同學舉辦「談兩岸人力資源管理工作」就業講座，邀請了第七屆畢業的曾昭中學長，以及第四屆畢業的鍾杰毅學長，回母校與學弟妹分享職涯心得。

　曾昭中學長目前在上海淺力計算機系統有限公司，擔任中國區經理。他簡單地介紹，人力資源就是「幫助希望找到工作的人找到工作。」所以對他來說，這是一份「助人」的工作。他用一句話來描述自己的個性：「最喜歡解決別人的問題。在他大學時期擔任學生會會長期間，他喜歡與人互動。而後在他畢業、服完兵役後，他沒有馬上就業，而是報名參與世界性義工團體，這是他第一份沒有薪資的工作，除了行程的支出是自費，還必須支援菲律賓貧民窟蓋學校，但是他就是熱愛當義工。

　某次因緣際會之下，曾昭中學長在義工活動中認識了一位執行長，執行長成為了他的工作介紹人，讓他有機會與人力資源的工作牽上線。曾昭中學長說：「態度對，工作的大方向就對。」之後，他在某家人力資源網站公司擔任特別助理。由於人力資源工作分成許多部門，曾昭中學長為了能夠全盤了解人力資源的全貌，他主動要求在每個部門工作兩個月，並且把握機會學習各部門的運作系統。

　不過，在工作的過程中，曾昭中學長承擔了許多的疲憊與辛勤。早上七點上班，凌晨約兩點鐘才出辦公室。至於平時週休與颱風假，照樣上班與客戶聯繫，他說：「好的服務態度就是要和別人不一樣。」這是他的工作精神，也是他被長官與顧客看重的特點。

　目前，曾昭中學長在上海負責中國區的人力管理工作。他說，在大陸他看到台灣看不到的市場規模以及競爭力。又說：「大陸有夠多的人力資源，永遠都是全世界的代工基地，所以大陸競爭力是非常大的。」相較於台灣目前的情況，只有百分之五的公司願意僱用社會新鮮人，所以社會新鮮人必須更努力把握機會，積極表現。

　第二位講者是鍾杰毅學長，目前擔任雅虎奇摩公司，人力資源部的負責人，工作內容主要為公司招募、面試且訓練新進人員。鍾杰毅學長以身為面試官的專業角度，談到寫好一份履歷表，應該先假設「如果自己是這家公司的老闆，會想錄取什麼樣的人？」利用後設思考，協助自己抓到寫作的訣竅。他也強調：『「實習」，你更容易跨進企業門檻。』因為，現在的學歷難以判斷出能力，唯有多方考取證照、利用實習的機會增加工作經驗、參加社團豐富視野，來豐富自己的履歷。

　鍾杰毅學長指出，一份履歷，平均只會在面試官手上停留三十秒至一分鐘而已。所以他強調，所謂的「能力」就是積極參與活動，讓人知道自己是個有方向的人，並且證明自己敢做，能夠付諸實踐。另外，證明自己有能力就是呈現作品，讓人可以直接明瞭自己的實力。

　最後，鍾杰毅學長說明「能力」與「職能」的差別。雖然現在許多公司不願雇用社會新鮮人，但是「淺力」是社會新鮮人的優勢。因為社會新鮮人因為尚未被工作模式定型，所以仍有被塑造的可能，是企業雇用的機會點。他建議學弟妹們可以參加「徵才博覽會」，以接觸更多的公司與廠商，直接提問和面試相關的內容與準備資訊。

　曾昭中學長根據自己在海外的觀察，表示大陸在服務業與餐旅管理方面，還有大量職缺需求，，建議有興趣的學弟妹未來可朝這方面發展。另外，曾昭中學長與鍾杰毅學長一致認為，台灣人的創意、敬業精神，以及服務態度，是大陸公司聘用台灣人的優勢。
兩位熱心的學長，建議有興趣從事人力資源的口傳學生，可報考人力資源證照，第一類「就業服務師」，需工作經驗兩年。第二類「人資管理師」，工作經驗五年。